Missions Support Multilingue : Assurer la gestion et la résolution des demandes clients (France et Espagne) via le système de ticketing. Expertise Produit : Développer une maîtrise technique pointue de nos solutions (capteurs et applications) pour guider les utilisateurs. Suivi de Performance : Garantir le respect des engagements de service (SLA) et maximiser le score de satisfaction client (CSAT). Développement Commercial : Détecter de manière proactive les opportunités d'Upsell afin de génére…
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