Responsabilidades: - Registro, priorização e solução de solicitações técnicas; - Suporte em dúvidas sobre serviços de TI; - Intervenção remota em estações de trabalho para instalação, configuração e diagnóstico; - Execução de requisições de serviço seguindo padrões e procedimentos; - Comunicação constante com usuários para esclarecimentos e atualizações. O que buscamos: - Ensino superior em Tecnologia ou áreas correlatas; - Treinamento ITIL Foundation; - Experiência em Service Desk ou suporte t…
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