Resumo do papel dessa função: Executar atividades de configuração e/ou desenvolvimento de soluções ECM conforme demandas de Suporte via chamados abertos pelos clientes. Dia a dia (atividades - Documentar as atividades realizadas em ferramenta de gestão de chamados; - Realizar treinamentos para clientes em funcionalidades básicas do sistema suportado; - Apoiar na solução de problemas relatados, procurando encontrar possíveis soluções de contorno; Diferenciais (se houver) - Lógica de Programação …
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