Efetuar reservas solicitadas, consultando o sistema quanto à disponibilidade. Recepcionar os clientes conforme o estilo da marca de atuação. Ser o principal interlocutor entre o cliente e outras áreas do hotel, recebendo suas solicitações, sugestões, reclamações, etc. Buscar a resolução, repassando essas informações ao departamento responsável, quando necessário. Oferecer e pontuar o programa de fidelidade de acordo com as orientações. Atender o telefone conforme o estilo da marca de atuação. C…
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