ATRIBUIÇÕES: Atendimento ao cliente por Telefone, E- mail, WhatsApp e Redes Sociais, proporcionando atendimento às demandas do cliente como informações, solicitações e reclamações; Tratamento de reclamações e feedback ao cliente, dentro do prazo CIRT (KPI: Customer Informed Response Time); Acompanhar os KPIs relacionados às ações de CUSTOMER CARE para garantir seu alcance. REQUISITOS: Experiências e qualificações: Formação escolar: Cursando superior, preferencialmente em humanas (não restritivo…
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