RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES - Analisar requisições dos clientes, identificando problemas ou duvidas; - Identificar a complexidade técnica dos chamados, direcionando o atendimento e atuando na solução de forma agil e pratica; - Definir recursos necessários para a operacionalização dos atendimentos; - Registrar em sistema as ações referentes as resoluções dos chamados; - Manter o cliente sempre atualizado do andamento do chamado; - Prover informações sobre os chamados em aberto; - Participar …
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