Description Atender e prestar serviços de apoio a usuários para suporte e resolução de problemas técnicos em informática, conforme contrato. Responsibilities Prestar suporte de 1º nível aos usuários dos serviços de TIC da CONTRATANTE. Realizar atividades de BAIXA COMPLEXIDADE relacionadas ao suporte aos serviços de TIC da CONTRATANTE, especialmente as correlatas aos seguintes processos e funções ITIL: – Central de serviços – Gerenciamento de incidente – Cumprimento de requisição – Gerenciamento…
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