Principales actividades Atención y seguimiento de solicitudes de clientes vía correo, teléfono y WhatsApp. Gestión y seguimiento de incidencias operativas. Coordinación con áreas internas para la resolución de requerimientos. Monitoreo y seguimiento de tickets de soporte. Elaboración de reportes operativos. Acompañamiento a clientes en el uso de plataformas y servicios. Escalamiento oportuno de casos críticos. Requisitos Licenciatura concluida o trunca en Administración, Negocios, Co…
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