Gerenciar e monitorar a saúde da carteira de clientes designada. Garantir o desenvolvimento, capacitação, engajamento e sucesso do cliente. Identificar e executar estratégias para a evolução da carteira. Realizar reuniões periódicas de alinhamento e acompanhamento de resultados. Prevenir o cancelamento (churn) através de um relacionamento próximo e proativo. Atuar como a voz do cliente dentro da Gloss, trazendo feedbacks para melhoria dos serviços. Atingir metas de retenção, satisfação (NPS) e …
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