Efetuar o planejamento de como os clientes devem ser atendidos e também a coordenação dos funcionários responsáveis por esse atendimento; - Realizar treinamentos para nívelar seus funcionários com as normas de atender o cliente na empresa; - Coordenar os funcionários; - Monitorar áreas como a logística (a entrega dos produtos no prazo é uma característica do bom atendimento) e a execução correta de pedidos realizados pelo web site da empresa; - Fazer a gestão dos analistas de atendimento ao cli…
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