Vaga destinada a profissionais com experiência profissional de gestão de Call Centers. Responsabilidades e atribuições - Desenhar e otimizar jornadas de atendimento omnichannel, integrando voz, chat, redes sociais e autoatendimento para maior conveniência do cliente. - Implantar soluções de automação — bots, IVR inteligente e analytics — reduzindo tempo de espera e custos operacionais. - Definir políticas de segmentação e ofertas personalizadas, impulsionando ARPU, upsell e tempo de permanência…
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Pare de procurar. Seu próximo emprego já está no seu bolso. Oportunidades que se adaptam a você, não ao contrário.