Descrição: - Gerenciar e coordenar as atividades da equipe de atendimento ao cliente; - Monitorar o desempenho da equipe e identificar oportunidades de melhoria; - Desenvolver e implementar estratégias para melhorar a qualidade do atendimento ao cliente; - Garantir que os padrões de atendimento ao cliente sejam cumpridos; - Realizar treinamentos e capacitações para a equipe de atendimento ao cliente; - Gerenciar e solucionar conflitos entre a equipe de atendimento ao cliente e os clientes; - El…
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