Description Acerca de: Validar que se brinde solución a las incidencias reportadas por la Mesa de Servicio y las solicitudes de servicio por parte del negocio a la brevedad posible, además de autorizar las soluciones temporales, buscando restablecer la continuidad de la operación del negocio basado en los Acuerdos de Nivel de Servicio y las guías operativas autorizadas. Responsabilidades: Dar seguimiento y atención a las incidencias reportadas, para asegurar que se cumpla con los SLAs definidos…
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