Le rôle : - Vous interviendrez sur le pilotage d'un service SAV centralisé, en assurant la coordination entre les clients internes et externes, les fournisseurs et les prestataires. - Votre rôle consistera à garantir la performance du service, le suivi des contrats, l'amélioration des KPI et la mise en place d'actions d'amélioration continue, dans un environnement retail exigeant et international. Responsabilités : - Définir et piloter la politique SAV de Brico Dépôt en lien avec les équipes Qu…
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