Service Desk Lead (m/w/d) – Onsite Support in Frankfurt am Main

Organismo

everience Germany

País

🇩🇪 Alemania

Lugar

Altstadt, Frankfurt am Main

Fecha de cierre

5 de julio de 2026

Puestos

Tipo de tarea

Technologie

Tipo de vínculo

privado

Descripción del puesto

Ihre Aufgaben Bearbeitung von IT-Supportanfragen (1st und einfaches 2nd Level) Zentrale Ansprechperson vor Ort für Anwender, interne Teams und Dienstleister Blick auf den Tagesbetrieb: Prioritäten einschätzen, Abläufe koordinieren Mitarbeit beim Onboarding neuer Kolleginnen und Kollegen Pflege und Weiterentwicklung von Dokumentationen und Knowledge-Artikeln Unterstützung bei der Einhaltung von SLAs, Prozessen und Qualitätsstandards Eskalation von Incidents bei Bedarf Mitarbeit bei kleineren IT-…

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