ATRIBUIÇÕES: Atribuições: – Supervisionar a equipe, cumprindo metas e indicadores (SLA) do atendimento para satisfação do cliente; – Acompanhar, vistoriar e auditar o trabalho da equipe de campo, assegurando que as ativações e suportes estejam dentro do padrão de atendimento; – Analisar problemas das atividades da equipe de campo, sugerindo e implementando soluções e melhorias necessárias à realização dos serviços, dentro do padrão de qualidade e normas da área; – Desenvolver a equipe, incluind…
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