Job Summary - L 5 level Transaction Processing Unit Manager - to manage a team of approximately 20 people in Banking and Capital Markets domain- Non-Voice BPS account (US Client). Roles & Responsibilities - Monitor, identify and resolve performance/behavior/attendance issues using the prescribed performance management techniques. Monitor and take action on productivity, personnel and payroll. Conduct performance appraisals. Provide constructive feedback from time to time and ensure performance.…
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